Cliente: Sector del acero
Ubicación: Minas Gerais – Brasil.
Segmento de negocio: Siderurgia.
Datos del equipo: Motor de accionamiento de la trituradora metálica – trituradora.
Servicio realizado: Sustitución de rodamientos LA y LOA y peritaje electromecánico de urgencia.
Desafío:
Una de las mayores acerías de Brasil, líder en la producción de acero, recurrió a Data Engenharia con carácter de urgencia durante el fin de semana debido a un problema con un motor eléctrico que accionaba la trituradora de metales, utilizada en el proceso de trituración y separación de la chatarra que alimenta el horno de la planta.
El mismo día, nuestros técnicos se desplazaron a la planta del cliente para realizar el diagnóstico, y comprobaron que era necesario transportar el equipo al taller de Data Engenharia para realizar el servicio de emergencia, ya que habría escasez de materia prima para el horno de la acería si la máquina seguía averiada durante más de 5 días.
Solución:
Una vez que el equipo llegó a nuestro taller, el equipo técnico de DATA trabajó sin descanso, comprometido a resolver el problema del cliente en el menor tiempo posible debido a la parada de la producción en la acería.
Todo el servicio de recuperación del motor se completó en tres días, un tiempo récord, lo que requirió un estudio de ingeniería de la máquina – análisis de la causa de la avería con subvención para la recuperación operativa del motor, disciplina técnica y sincronización entre los distintos servicios, que incluyeron el desmontaje completo, la descontaminación, la sustitución de los rodamientos, la reparación mecánica, las pruebas eléctricas, el mantenimiento de los motores del intercambiador de calor y el montaje.
Al regresar a la planta del cliente, el equipo volvió a funcionar a pleno rendimiento, cumpliendo todas las expectativas de los gerentes y directores de la planta, que reconocieron y agradecieron el esfuerzo de Data Engenharia en este servicio de emergencia.
Agradecimiento:
Data Engenharia agradece el compromiso y la dedicación de sus empleados. Este caso demuestra nuestro compromiso de obtener siempre el mejor resultado, con el mayor rendimiento.
“En Data Engenharia consideramos el problema del cliente como nuestro problema, esto hace toda la diferencia, porque creemos que la competencia y el compromiso profesional no es suficiente, hay que tener la implicación personal, las relaciones, la sensibilidad, la voluntad de escuchar y de entregar cada día mejor el trabajo que hacemos.” Breno Silva – Presidente de Data Engenharia.